Alienware x14，一款真正意義上的「輕薄電競筆電」，體積夠小、機身夠薄，廠商真正能夠展現技術力的作品，Alienware x14 R2 去蕪存菁，昇華至更高的境界。Alienware 筆電共有兩個系列，M 系列追求絕對的效能；X 系列針對移動需求採輕便設計又不失效能。Alienware 其產品近年陸續引進台灣銷售，其居高不下的售價令許多人也許只聽過卻沒見過
【開箱】天外訪客！We are not alone，DELL Alienware x14 R2 電競筆電。
NT$89,990
@2023/05/18 ,11:50Close Encounters of the Third Kind – Alienware x14 R2
全球電腦供應巨擘 DELL 旗下高階電競品牌 Alienware 以獨特前衛的外星科技風聞名。Alienware 筆電共有兩個系列，M 系列追求絕對的效能；X 系列針對移動需求採輕便設計又不失效能。Alienware 產品近年陸續引進台灣銷售，其居高不下的售價令許多人也許只聽過卻沒見過，Alienware x14，一款真正意義上的「輕薄電競筆電」，體積夠小、機身夠薄，一個廠商真正能夠展現技術力的作品，Alienware x14 R2 去蕪存菁，昇華至更高的境界，這次竟然有機會開箱，感動，真的感動。
2021 年 Alienware 發表全新 X 系列，推出首款 Alienware x15 和 Alienware x17，為了挑戰現況讓輕薄筆電不僅只能日常辦公，重新定義終極的移動遊戲體驗，是 X 系列的願景，而在往後一年於 2022 年推出 Alienware x14，後方的數字代表著尺寸，14 吋相較於 15、17 吋推出的時間晚了一年，而在今年，2023 年 Alienware x14 R2 升級款問世，去年的缺點今年也都改進囉，不愧是高階精品，虛心接受玩家意見且馬上對此做出修正，真希望各廠都能看齊。
為什麼 14 吋會晚一年推出呢？輕薄與效能之間有著巨大的矛盾，「電競筆電輕薄化」是一件非常困難且麻煩的事情，為了在有限的空間內壓制強大硬體帶來的功耗與溫度，只能不斷的與散熱模具廠協商、測試，最終才能得到符合期望的散熱模具。當你的空間有餘裕，只需要增加熱管與鰭片即可得到令人滿意的成果，但是當空間受限能塞進去的熱管也有限，只能依靠 Vapor Chamber VC 均溫板，然而 VC 均溫板成本高昂，且須針對不同模具設計開模，也許當產品設計測試階段結束時，下一世代的 CPU、GPU 也許上市了，巨大的開發周期使得市面上的產品少之又少。講了這麼多就進入正題吧！
【DELL Alienware x14 R2】 ALWX14-R1888QBTW
尺寸：14″ 16:10 ComfortView Plus QHD+ (2560×1600) DCI-P3 100% / 165Hz
CPU：Intel i7-13620H 2.4GHz (14C20T / 6P8E / Turbo 4.9 GHz / 24M)
RAM：32GB LPDDR5 4800 (onboard)
SSD：1TB M.2 PCIe SSD
VGA：NVIDIA RTX4060 8GB GDDR6
介面：2x Thunderbolt 4 / 1x USB-A 3.2 Gen1 / 1x USB-C 3.2 Gen2 (PD/DP) / HDMI 2.1 / 3.5mm 音源孔 / microSD讀卡機
重量：1.91Kg / 藍牙5.2 / Wifi 6E / FHD視訊鏡頭、支援 Windows Hello IR
電池：80.5Wh、變壓器：130W
OS：Windows 11
DELL ALWX14-R1888QBTW〈銀〉i7-13620H/32G/1TB/RTX4060【165Hz】英文鍵盤, $89990
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【DELL Alienware x14 R2】ALWX14-R1888QBTW 外觀
高階產品包裝使用黑色外箱，從這箱子就看的出裡面非同小可。
WE’RE GAME 打開包裝映入眼簾，筆電下方是電源線與變壓器。
筆電出廠時會將電池會設置運輸模式，以節省電力及避免膨脹。首次開啟筆電時，請務必將電源變壓器連接至筆電。
筆電包裝正面有個 “外星人” LOGO。
將盒子平躺放置於桌面可見包裝下方有著 ALIENWARE 字樣，翻開後內部左右兩側採用浮雕印刷的機器結構圖，說明書下方有兩隻鯨魚，包裝採用 100% 再生塑料而有 50% 來自海洋塑料，你心中有愛嗎？我為大地之母而戰啦！
整個就是很有質感，外星人是精品，精品！變壓器有質感不意外，但是就連電源線也很有質感，讚啦！
Express Charge Boost 技術支援的精巧型氮化鎵電源變壓器
變壓器型號 HA130PM170
輸入 100-240V 1.8A 50-60Hz
輸出 5V 1.0A / 50W；20.0V 6.5A / 130W
變壓器重量約 372 公克，筆電約 1.91 公斤，兩個加起來也才兩公斤多，很輕！
Alienware x14 R2 要說它輕嗎？確實輕，但與其他更輕的比起來還是重，其他競品約 1.5-1.7 公斤，Alienware x14 R2 約 1.9 公斤，但你要說它薄，那絕對是最薄，官方數據 14.5mm，很難想像裡面塞著 H45 處理器配上 RTX 4060 我想這真的也只有外星科技辦的到。
機身厚度約 15.23mm
機身厚度含腳墊約 19.55mm
即使機身這麼纖薄，Alienware x14 R2 仍然可以單手開闔，仔細看看 B、C 蓋有弧度的 V 型導軌邊緣設計使得單手開闔非常輕鬆，創新的 “雙扭矩鉸鏈設計搭配軌道水平移動” 此設計能使機器維持纖薄，但也讓屁股變大了，個人倒是不討厭，反而還覺得很夠勁，順帶一提那個像 L 的那邊其實是天線。
單手開闔在纖薄的筆電內很難實現，若不要求纖薄那筆電只需要單純配重即可實現單手開闔，然而在纖薄的機器內要實現就勢必在絞鍊下功夫。絞鍊牽扯是否能實現單手開闔、開蓋阻尼、整體螢幕剛性是否會晃動等等困難要克服。
一般筆電開蓋時絞鍊是垂直移動，機會難得拆開來看看「雙扭矩鉸鏈設計」，開闔時絞鍊為水平移動，將原本的垂直移動改為水平移動藉此降低絞鍊所在處的厚度，結構穩固，阻尼順暢，目前看來剛性很強，幾年後肯定也是穩，我無法想像這樣穩固的轉軸爆開的樣子…
可開闔角度約 130 度
去年才剛出 Alienware x14 而今年就推出改款 Alienware x14 R2，不只是規格上的升級，外型一樣採用金屬機身但設計改用全新 Legend 3 工業設計，具體上改了那些？整體外觀改為低調設計、「V-Rail」V 型導軌邊緣設計方便單手開闔、大屁股從斜邊設計改為平整設計，去年使用上沒那麼好的體驗全都改進了！方便單手開，平整大屁股方便從桌上拿起筆電。
機身採用 CNC 切割工藝、A、D 蓋陽極氧化鋁、大屁股部分為 AED 陽極電泳塗層，耐磨耐髒親膚質感，整體機身不怎麼沾指紋，好評！
說完了變化就來看看外觀吧，A 蓋 X 改為刻痕設計使得 X 變得若隱若現，低調，低調。上方開孔看起來很像喇吧，其實是散熱孔唷。上方六角網隔開孔協助進風，相同面積和結構強度下，六角形風量更大，仔細看還能看見左右兩顆風扇呢。螢幕下巴有著 ALIENWARE 字樣，有些人覺得下巴有點大，我覺得還挺迷人的。
筆電整體結構剛性強，是真的強，可以輕易的單手出力支撐，螢幕也不易晃動，有些高階產品外觀美型、性能強悍，但整體結構就像紙糊的，顯然這種事情沒有發生在 DELL 身上。
鍵盤佈局不含右側數字鍵，開機鍵一樣採用微動開關，手感清脆不至於誤觸。未接上變壓器開機需長按約 5 秒。沒因為 14 吋而使鍵盤佈局間隔縮小，方向鍵也採用全尺寸，鍵程 1.2mm、敲擊手感偏硬非常符合打電動，Fn + F1 可開啟全速運轉模式，F1 – F6 可自定義巨集。位於左右兩側的開孔為喇叭。
上方開孔做進風口是非常聰明的做法，也有其他品牌這麼做但從沒有讓開孔面積這麼大，上方開孔後鍵盤往下移動也能降低鍵盤溫度，雖然會壓縮到觸控板可用空間，但是電競機種觸控板一直都是可用就好，更多的時候該處空間只要能夠做個稱職的掌托即可，看的出外星人也很清楚，將 C 面下半部設計的真的很像掌托。觸控板滑動絲滑順暢，點擊感清脆，讚的。
隱隱約約的能看見風扇 : )
I/O 一圖流，共計 3 個 Type-C 皆支援充電、螢幕輸出，1 個 Type-A。
D 蓋一樣是陽極氧化鋁材質，上半部進風口採用六角形設計，一個圈圈的腳墊環繞於 D 蓋，若只是要拆卸 D 蓋升級 SSD ，只需拆卸最上方兩顆螺絲，剩下四顆轉鬆即可。
環形腳墊有利進風，同時阻絕排出的廢熱再度被吸回。
【DELL Alienware x14 R2】ALWX14-R1888QBTW 拆解
D 蓋打開很乾淨，能看見超大的電池，散熱模具都在背面不給你看啦。
無線網卡 Intel® Wi-Fi 6E AX211, 2×2, 802.11ax, MU-MIMO
硬碟型號進系統看～全機屬機身怎麼會 D 蓋沒有導熱矽膠？黑對，因為 M.2 接口若做在主機板正上方豈不就變厚了？大多輕薄款筆電 M.2 接口都做在主機板側邊，會挖一個洞讓硬碟能順利進去，多餘的空間就能給硬碟上散熱銅片啦，在主控位置還有一個導熱矽膠將熱量導上 C 蓋。
超扁超大電池型號 VG661
充電電壓 13.2V
電池電壓 11.4V
額定容量 6-CELL, 6709mAh, 80.5Wh
20 分鐘內從 0% 到 35% (ExpressCharge Boost)
2 小時 (ExpressCharge)
3 小時 (標準充電)
D 蓋內側，簡單看看 : )
我知道你們想看，所以我拆了，有興趣的自己看看。
對啦，要看散熱模具還要拆主機板，雙風扇！四熱管！VC 均溫版覆蓋於 CPU、GPU 核心區域，導熱介質採用外星人自家研究「Element 31」31 號元素鎵硅液態金屬，「鎵」元素週期表剛好是「31」，命名巧思，讚！液態金屬為介質的散熱模具沒事別去拆捏。
【DELL Alienware x14 R2】ALWX14-R1888QBTW 系統配置
內附 Windows 11 家用版，螢幕為 16:10 FHD 2560 x 1600 解析度、165Hz 更新率，通過 “德國萊因 TÜV Rheinland” 認證物理抗藍光，硬體抗藍光不會出現軟體抗藍光導致顯色偏黃的問題，出廠時即啟用低藍光模式，因此不需要進行進一步的設定。螢幕亮度採用 DC 調光，在低亮度下螢幕不閃爍，可以有效降低眼睛疲勞。
TCC (Thermal Control Circuit) 可設定 CPU 溫度牆，須進 BIOS 調整，調整後可降低處理器溫度，可稍微提升顯卡效能，對於吃顯卡的遊戲最高可以提升約 10%，但換一款遊戲玩就要針對該遊戲在設定一次，除非追求極致效能，不然看看就好。
透過校色器可見色域容積 101.9% DCI P3、色域覆蓋 98.4% DCI P3、亮度峰值 375 尼特，顏色、亮度表現優秀！
NVDIA 控制面板確認 RTX 4060 晶片為 85W ，預設使用模式為 DDS NVIDIA Advanced Optimus 此模式會依照使用情況自動切換顯卡直連，只需到【管理 3D 設定】勾選需高效運行的程式即會自動開啟顯卡直連與G-SYNC，若要手動開啟獨顯直連只需將【僅限 NVDIA GPU】打勾即可開啟，下方 G-SYNC 設定也會出現再自行勾選即可，顯卡直連能夠為遊戲帶來約 10% – 20% 效能提升。
Alienware FHD（1920 x 1080 分辨率）攝像頭，帶雙陣列麥克風、支援 Windows Hello IR。贈：超清晰的我
內付 McAfee® 防毒軟體 12 個月訂閱，免費的免費的~
「MYALIENWARE」軟體預設釘選工作列或從開始搜尋 “ALIENWARE”，其軟體可以查詢操作教學、下載 DELL 輔助軟體以及驅動程式、韌體更新等功能，買一台成套的系統電腦不只是挑符合自己需求的硬體，其軟體更是各品牌的精隨，以下帶大家認識認識。
設定充電及調整效能模式不見囉，預設就是智能充電，充滿電右下角電池容量會出現愛心～代表即使插著變壓器也不會繼續充電唷，若要設定其他選項請到 BIOS。
「SupportAssist」可進行最佳化效能、掃描硬體、清除檔案等功能，最重要的在於 “取得驅動程式下載” 可更新重要驅動、軟體及韌體，請保持在最新版本。”取得支援” 可以查看 “售後客服聯絡資訊” 建議使用者掃描 Line QR code 取得原廠各種支援，由於戴爾筆電本身沒有特定服務中心，皆是 “線上工程師諮詢” 與 “到府維修” 等服務，請使用者一定要留意此頁面的 “客服電話：0080-1861-011” 與 “Line 好友” 免得到時需要維修結果出門找不到服務中心唷。
客服電話：0080-1861-011
「Alienware Command Center」軟體預設釘選工作列或從開始搜尋 “Alienware”，其軟體可以調教系統效能模式、監控效能、遊戲資料庫、按鍵巨集設定、AlienFX RGB 設定。
Dolby Atmos、Dolby Vision 照著預設選項就有優秀的體驗，身為大老的您也能自行設定參數唷～
F2-F6 按鍵巨集設定。
CPU-Z 資訊，嗯…記憶體讀不到詳細資料…
GPU-Z 資訊。
DXVA Checker：NVIDIA GeForce RTX 4060 Laptop GPU 支援 AV1、VP9；H.264 HEVC 4K 解碼，AV1、VP9 及 HEVC 部分支援 8K。
DXVA Checker：Intel UHD GPU 支援 AV1、VP9、H.264、HEVC、VC1 4K 解碼，AV1、HEVC 及 VP9 部分支援 8K。
【DELL Alienware x14 R2】ALWX14-R1888QBTW 跑分測試
測試環境：AWCC 效能模式、獨顯直連、電源模式>最佳效能、電池計畫>高效能。
BIOS 1.1.0、顯卡驅動 528.79、WIN11 22H2
CrystalDiskInfo：硬碟名稱為 PC SN810 NVMe 1024GB – SN850 OEM 版
支援 S.M.A.R.T、TRIM、VolatileWriteCache 功能、PCIe Gen4x4、NVMe 1.4 標準
CrystalDiskMark 效能測試：循序讀寫效能最高達到 6923.00 MB/s 和 5191.70 MB/s
4K 部分有 85.39 MB/s 和 318.57 MB/s。
負載下 60 度，考量到機身裡面那麼窄，溫度表現其實還不錯唷～
AIDA64 記憶體與快取測試，32G LPDDR5 4800 MT/s 詳情偵測不到：（
記憶體測試結果為：55847 MB/s – 68662 MB/s – 61631 MB/s ( 讀取/寫入/拷貝 )，延遲 94.9ns
L3快取測試結果為：409.54 GB/s – 257.63 GB/s – 351.50 GB/s ( 讀取/寫入/拷貝 )，延遲 19.3ns
CINEBENCH R23 測試，R23 多核心循環中最高( 12317 pts )、單核心( 1810 pts )
多輪測試中整體分數在 11800-12300，功耗維持在 65 瓦，溫度平均約 90 度
不愧是外星人，在這麼薄的機身下能有這種效能釋放還能如此穩定，處理器功耗最高來到 65W，若在高散熱肯定扛不住，多核分數不算高，單核分數倒是完全對得起這顆處理器，遊戲幾乎都吃單核效能，玩遊戲絕對沒問題，簡單的生產力作業也能扛一下。
R20 多核心( 4799pts )、單核心( 701 pts )，供參考。
3Dmark 是專門測試硬體 3D 圖形彩現和 CPU 的處理能力的軟體
3DMark Time Spy 測試的是 Direct X 12 性能，其處理器為得分 7010，RTX 4060 得分 8623，約桌機 RTX 3060 12G
3DMark Fire Strike 測試的是 Direct X 11 性能，由於許多遊戲尚未支援 Direct X 12，仍有很大的參考價值。效能高出”桌機 RTX 3060 12G”不少。
3DMark NVDIA DLSS 可測試 DLSS 3，與 NVIDIA 共同合作開發。
4K 關閉 DLSS 3 為 10.27 FPS，開啟 DLSS 3.0 為 44.55 FPS。
2K 關閉 DLSS 3 為 22.07 FPS，開啟 DLSS 3.0 為 78.53 FPS。
DLSS 3 結合AI採樣與插幀技術對於筆電的遊戲體驗帶來極大的改善，相較於傳統光柵化單純的硬體運算，DLSS 可以在節約功耗的情況還能換來更加流暢且清晰的畫面，多來點支援的遊戲啊！
Superposition benchmark 中測試：
1080P HIGH DirectX 得分 11354
1080P HIGH OpenGL 得分 10711
約桌機 RTX 3060 O12G
Superposition benchmark 中測試：
4K OPTIMIZED DirectX 得分 6858
4K OPTIMIZED OpenGL 得分 6031
V-Ray Benchmark 測試，V-Ray 渲染引擎廣泛應用在建築、設計、電影等產業。
漫威《蟻人與黃蜂女》、HBO 影集《冰與火之歌：權力遊戲》等作品
V-Ray CPU 得分 6881，由於功耗限制在 65W，約桌機 11th i5-11400
V-Ray GPU CUDA 得分 1198，約桌機 RTX 3060 ti 8G、筆電 RTX 3080 8G
V-Ray GPU RTX 得分 1629，約桌機 RTX 3070 8G、筆電 RTX 3080 8G
PCMARK10 現代辦公測試，分別測試接電與離電狀況下，分數差距約一千左右
電源模式:平衡、AWCC:平衡、開啟 Wi-Fi、亮度 50、音量 50、關閉背光
開啟 OFFICE 三件套、LINE、STEAM、數個 CHROME 分頁、播放 YouTube 4K HDR 影片兩個小時
電量由 100% > 5%。
續航表現還行，在電競機種中算高的。
於離電狀態下測試 R23 多輪分數並沒有下降多少，測試下來離電的處理器效能釋放與接電差距不大，但要長久離電下遊玩可就不切實際了。
環境噪音值 39.1dB(A)
雙烤：噪音值 52.7dB(A)，風扇噪音不大，開電扇就能蓋過去，對聲音比較敏感就戴耳機吧～
雙烤風扇全開：噪音值 59.9dB(A)，明顯感覺的到聲音，且實際測試風扇全開、超頻模式下與效能模式差距甚小，建議使用效能模式即可。
雙烤：掌托約 37 度、鍵盤靠近散熱處約 43 度、鍵盤右邊方向鍵 34 度，最高溫度集中於上面風口約 58 度。
鍵盤與掌托溫度沒有到很低，但還是在能接受的範圍內，畢竟機器這麼薄有點溫度也很正常，
雙烤：CPU P-core 頻率約 1895 MHz、E-core 頻率約 1596 MHz、核心溫度約 70 度、功耗 25W。GPU 頻率約 2415 MHz、溫度約 66 度、功耗約 69W，系統總功耗約 110W。
《FINAL FANTASY XIV Benchmark 》
2K 解析度、特效極致測試得分為 13797，妥的！
《電馭叛客2077 Cyberpunk 2077 》
硬體殺手中 2K 解析度、特效極致、開啟 DLSS 3，穩 60 FPS 以上。
2022 Alienware x14 受玩家反饋的缺點進行改進，2023 Alienware x14 R2 僅一年就發佈改良後的產品，可見「Alienware」十分重視消費者的體驗，這也不枉費售價這麼貴阿…確實是被當成 VIP 對待。若你尋找的是輕薄高效筆電，這絕對是上等之選，在性能調教上非常均衡，不論接電、離電都能有很好的發揮，離電下能夠扛一陣子高負載工作，這是一般的效能型筆電沒有做到的，其實也不能怪他們，畢竟效能筆電就是預設立場於接電狀況使用。機身壓縮在 15mm 內，這放眼望去也還真沒有對手，再看看做工質感非常頂，沒有那種嘩眾取寵的感覺，設計低調你卻能感受到每一個細節都很用心，是精品絕對是精品！開箱摸了摸幾天還真想要那麼一台，歡迎各位贊助我啊。
眾多品牌從去年開始除了堆砌規格與配置外，也在其他領域嘗試改革相互競爭，然而受益的只會是我們，在消費者的 “挑剔” 下促使產品不斷進步，也使廠商能夠確切地站在消費者角度審視實際需求、體驗角度，推出真正符合時代的產品。本人高大胖也將續繼續帶大家認識筆電，開箱不用滿滿數據，只要站在使用者的角度實際去執行、去體驗、去認識了解即可。
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關於原價屋開箱測試與介紹︰
(1) 數據測試：數據測試所取得之樣品為廠商送測、工程師ES版本、海外同好提供，因此會因首發的韌體調校與正式上市的版本不同而導致差異，是故數據資料僅提供參考，且每個人所處的空調環境、地區氣候、溫度濕度、室內電壓、網路寬頻、搭配零件的參數設定不同而致使差異更大，若與玩家測試有出入時歡迎提供訊息彼此良性探討。
(2) 開箱介紹：由於透過網路傳遞，因此開箱品會因拍攝者使用的相機、燈光、以及用戶端的螢幕顯色能力而出現差異，若想明確演示歡迎至各地分店參考實機，所有技術規格最終以原廠為準，每個人在意的點不盡相同，文章無法太過冗長，若有疏漏之處歡迎告知，我們得以隨時補充。
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Ｑ：付款方式是？
Ａ：確認後可以使用匯款或者是貨到付款方式！
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銀行代號 102
華泰商業銀行 迪化街分行
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Ｑ：可以線上刷卡嗎？
Ａ：抱歉！估價系統目前並無提供這樣的服務。
亦可至原價屋蝦皮商城購買，並提供線上刷卡服務。
Ｑ：可以辦理分期付款嗎？
Ａ：持有信用卡本人，可至全台各分店進行刷卡分期，不需要審核，額度視銀行對持卡人所建立授信額度為準。
但每個時期或多或少會有些許改變，還請以當下規定為準，例如目前國內規定刷卡金額超過5萬即需持卡人與銀行聯繫，而且還會有國內發卡銀行與國外發卡銀行的不同而有聯繫上問題，若現場造成不便還請多多包涵。
若無信用卡者，本公司門市皆與中租零卡分期配合，可先至中租官網申請額度後，下載APP即可來原價屋全台門市消費！
Ｑ：請問組裝需要另加費用嗎？
Ａ：我們提供首次免費組裝服務，如果您連作業系統都買，一同免費幫您連驅動程式都裝到好了，全台灣唯一加值不加價！
Ｑ：請問宅配需要另加費用嗎？
Ａ：免運條件：(任一條件成立皆可，離島地區每件加收200元)
1. 零件購買滿一萬元以上．
2. 只要是一台能開機嗶嗶的主機．
3. 採用匯款方式．(特殊節日或活動下殺商品例外！)
運費標準：
小件 -> NT.100 (長+寬+高=小於90公分)
中、大件 -> NT.150
離島地區 -> NT.360
Ｑ：那零件的包裝盒會隨貨附上嗎？
Ａ：我們統一的作法是將所有配件都放置在主機板的空盒中，連一根螺絲都不會少給！
例如：
1. 主機板安裝剩餘的排線，手冊，貼紙，光碟
2. 顯示卡安裝剩餘的排線，手冊，光碟
3. 記憶體空盒
4. 電源供應器剩餘的電源排線
5. 燒錄器附贈的燒錄程式
6. 機殼拆下的擋板，裝剩的螺絲
7. ＣＰＵ空盒壓平放入
在包裝的材積不影響之下，顯示卡，電源供應器，硬碟，光碟….等等外盒都會一併寄出
*為盡量減少材積，凡組裝過後的主機，無序號之產品空盒則不會附上(ex:硬碟之空盒,板卡內包材..)，如有需要附回請跟網路專員告知備註即可。
Ｑ：螢幕亮點如何保固？
Ａ：
1. 若螢幕原廠有提供無亮點保固，您可以逕洽原廠到府收送！也可７天內通知我們收回或送回檢測 (現場視情況仍有須送回原廠判定的可能性！)。
2. 若螢幕本身原廠並無作無亮點保固，則需依照原廠規定辦理。宅配或是現場自取測開機檢測皆無法提供亮暗點更換與測試，敬請見諒。
例如:奇美規定:
本公司為了讓客戶能夠擁有最佳的顯示畫面，只要您所購買的液晶面板在 3 個亮點﹝含﹞以內，即屬良品。
例如:優派規定
本公司為了讓客戶能夠擁有最佳的顯示畫面，只要您所購買的商品在一個月內液晶顯示器的液晶面板在 3 點（含）以內或購買一個月以上至三年內液晶顯示器的液晶面板在 5 點（含）以內均屬於正常商品。
請恕我們無法無條件更換，我們堅持這一點也是保障您的權益，您所收到的螢幕絕不會是別人所挑剩的！
Ｑ：請問記憶體可以挑顆粒嗎？
Ａ：抱歉，不可以！
現有的記憶體品牌不同於十多年前百家爭鳴的狀況，至今去蕪存菁後能在市場流通的都是顯赫一方的要角，品牌商對於自己的記憶體顆粒用料我們無權過問，他保障其品質與其規格一致，因此.. 請恕無法提供這項服務。而事實上也無須特挑顆粒，因為都已經是終身保固。
Ｑ：寄出物品會拆封嗎？
Ａ：商品不會拆封以保有原出廠模樣，需憑發票保固，所以請您務必要把發票給保留好（可留存於雲端、拍照存相簿），這將會是日後商品保固的唯一憑證。
Ｑ：只買一些零組件，那出貨前會預先測試嗎？
Ａ：如果零組件包含ＣＰＵ，主機板，記憶體，這三項物品，則出貨前我們會主動開機測試，測試完後直接將ＣＰＵ放置於主機板上！
測試開機過程中，不會動用您的散熱風扇，是以我們自家風扇測試，請放心！
ＣＰＵ直接留置於主機板上一來免除您分辨接腳方向性問題，二來免除寄送時針腳碰撞歪掉！
因為INTEL的設計將腳位歸於主板插槽中，特別容易使針腳歪掉，所以出貨一律會幫客戶安裝CPU+風扇，如果不同意請下單的時候跟客服特別備註。
Ｑ：買完整一台電腦，出貨前可以幫忙分割硬碟甚至熱機再出貨嗎？
Ａ：若您有購買正版作業系統時，客服人員會主動詢問分割方式，除此之外不提供無系統分割服務，一來是在您自行安裝作業系統時，安裝過程便會主動要求，二來是為免跟新版的作業系統分割方式不同導致反效果，所以我們建議分割動作留給系統安裝執行。
熱機可以進行，但熱機完後硬碟內資料會刪除並且多需要3個工作天以上，若未購買正版OS，則您收取電腦時的硬碟裡會是完全回覆空白狀態的。
Ｑ：訂購當天價格假使NT.1000，若在約定出貨時價格有異動，可否退價差？
Ａ：可以，假設星期一訂購，並已經聯繫並確認，但是約定星期四交貨：
1. 以合理時間來算，若星期四約定到貨那我們最慢是星期三寄出，所以星期三若價格變動，無條件退差價！
（因產品會部分降價也會部分漲價，結帳金額為下單當日總金額或出貨當日總金額擇一）
2. 門市自取以當時現場價格重新計算！
注意一. 價格有發現異動時請主動告知，我們不會主動每天去校對出貨單。
注意二. 我們已經做到最大的保障，若是貨運路途上的跌價損失，請恕我們無法管控！
注意三. 為免有疏漏，我們本著合理的要求為客戶盡到最大的義務，以上保障不針對刻意漲價時要屯貨掃貨的同行或是盤商，大量下單者無法享受以上保障。
Ｑ：保固如何計算 ？
Ａ：原價屋提供一年店保一個月新品保固，購物一個月內新品不良請持發票、完整空盒及配件，檢測確認後即提供免費更換新品服務(筆電例外)，購物一年內產品免費代送修服務，此外，大部分的產品擁有代理商或原廠一年～三年不等的保固保修，依原廠保固條款為主。
Ｑ：一個月後維修要如何進行 ？
Ａ：請將故障品寄到台北市八德路一段23號2樓 網路工程小組收，請務必簡述故障原因以及留下聯絡人電話姓名，不清楚時我們會做回撥詢問的。
一年內的物品非人為故障，運費彼此一人一趟！您寄來由您支付，我們寄件回去由我們支付。（請恕不接受運費到付方式）
一年內的物品屬於人為損壞，除了予您回報代理商報修價格外，運費來回都必須予您收取（您寄來自付運費，我們寄回以運費到付方式寄件）
Ｑ：一年過後維修要如何進行？
Ａ：一年過後的物品人為及非人為故障，來回運費皆由您支付！（請恕不接受運費到付方式）
人為故障若原廠可修復，除了予您回報代理商報修價格外，運費來回都必須予您收取（您寄來自付運費，我們寄回以運費到付方式寄件）
一年過後主機檢測費 -> 一件NT.300
一年過後零件代送處理費 -> 一件NT.150
檢測紀錄與注意事項：
☆ 作業系統以及各項軟體因為有牽扯序號註冊問題，只要一經出貨便無法接受退貨。請體諒！
本內容隨時會有新增，解除大家疑慮！所有的作法無非都是要使您買得更有保障，買得更輕鬆！
【針對NB 筆記型電腦的購物注意事項在此述敘】
Q：收到筆記型電腦時，他會是已經拆封的嗎？
A：是的！我們在出貨之前，會取出機器內保固卡蓋章(這對您有7天故障品換新的保障)，以及放入發票(這對您提供完整二年的保固)，並主動為您檢查原廠配件是否短缺(以避免拆封後缺配件的爭議)，因此您收到貨品時是已經拆封過的！
如果您約定是現場取貨，我們則不會主動拆封，會等您親臨現場後當場拆箱驗機，因此門市取貨者便不會事先為您執行檢查拆封的動作。
在這裡我們有個觀念要與您溝通：
網拍有人強調是全新不拆封，好處是不會有拆開的行為，但是壞處也不是沒有，如果有任何配件短缺或是新機刮傷的情況產生，賣家會認帳嗎？另外還會有店家發票嗎？(有時華碩跑活動會需要您提供保卡影本證明機器是由正常管道購買，並且7天換新也是需要發票證明）因此我們嚴格堅守第一道把關的動作，務求盡心盡力以避免上述的情形產生。
Q：筆電新品不良要如何進行？
A：因為筆電這項產品是整組套件非零件並同時包含作業系統，因此諸多原廠皆有其規定，如遇上新品故障我們一律依照各品牌原廠規定來辦理，過程絕非刁難敬請見諒。
華碩筆電後續維修保固：可撥打0800-093-456(華碩24小時免費服務電話)，原廠提供壹年免費到府收件(限本島)，二年完整保固(電池壹年保固)。
華碩實體服務站(華碩皇家俱樂部)：
http://www.asus.com/tw/support/Service-Center/Taiwan
宏碁NB：目前提供的到府收件會酌收手續費，如要現場維修，請上宏碁網站查詢
Acer直營服務中心地點查詢
http://www.acer.com.tw/ac/zh/TW/content … k-warranty
各廠商維修據點：
華碩ASUS 皇家俱樂部：
http://www.asus.com/tw/support/Service-Center/Taiwan
技嘉Gigabyte：
http://service.gigabyte.tw/Home/Content/106?type=v&menuid=108
微星MSI：
https://tw.msi.com/page/service-center
Acer：
https://www.acer.com/ac/zh/TW/content/service-location
lenovo：
http://www3.lenovo.com/tw/zh/support/idea/section2/#2_1
HP：
https://support.hp.com/tw-zh/document/c03461092
【針對手機/平板/智慧手錶(環)/VR 設備的購物注意事項在此述敘】
『手機/平板/智慧手錶(環)/VR 商品為特殊3C產品，7天故障品換新保固將會交由原廠做判定。因商品經連上網路(含Wi-Fi)即被註冊並開始計算商品保固時間，無法還原！不便之處敬請見諒謝謝。』
